Když lidé přemýšlejí o tepelných čerpadlech, často se soustředí na hodnoty účinnosti, chladiva nebo návrh instalace. Skutečná síla moderních systémů však spočívá v softwaru – tedy v tom, jak je tepelné čerpadlo řízeno, monitorováno a začleněno do širšího energetického ekosystému.